お問い合わせ

お客様からいただく個人情報は、次の利用目的に必要な範囲内において、取得・利用いたします。
また、お客様から直接書面（当社ウェブサイトへの入力を含みます）により個人情報を取得させていただく場合、又はお客様にアクセスさせていただく必要が生じた場合には、その都度、目的等を明示し同意を得たうえで取得又はアクセスさせていただきます。
なお、通話内容の確認や応対品質の評価・研修を通じて顧客満足の向上を図るために、お客様との通話内容を書面、音声又は電子的方法により記録させていただくことがあります。

◆個人情報の利用目的
・お問い合わせいただいた内容に対応するため
・情報提供・投稿いただいた内容の確認を行わせていただくため

◆個人情報の第三者提供
法令等に特段の定めがある場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供することはございません。

◆個人情報の外部委託
利用目的の範囲内で、お客様の個人情報を当社グループ会社や委託業者が使用することがございます。個人情報を委託する場合は、当社が規定する基準を満たす委託業者を選定し、適切な取扱いが行われるよう管理・監督いたします。

◆個人情報の提示の任意性
お問い合わせ内容や情報提供内容の確認につきまして、電話又はE-mailでご回答・ご連絡をさせていただきますので、必須項目についてご記入をお願いいたします。
個人情報の記入（ウェブサイトへの入力を含む）は任意ですが、「必須入力項目」に正しくご記入いただけない場合は、お客様のお問い合わせ等にご回答できない場合がございます。

◆セキュリティについて
当社運営のホームページ（以下、「本ホームページ」といいます。）では、お客様の個人情報保護のため、お問い合わせ、お申込み等でご提供いただく個人情報は「SSL（Secure Sockets Layer）」というデータ暗号化技術により保護されます。SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、本ホームページにアクセスできなくなることや情報の入力ができない場合があります。

◆クッキー（Cookie）およびWebビーコン（クリアGIF）の利用
本ホームページの一部では、本サービスの運用状況の把握や利便性の向上を図るため、「クッキー」および「webビーコン」という技術を利用し情報を収集する場合がありますが、これによりお客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス等の個人を特定するような情報を取得することはございません。
お客様は、ウェブブラウザの設定変更により、クッキーの受け取り拒否や警告の表示をさせることが可能ですが、クッキーの受け取りを拒否された場合、本ホームページにおいて提供するサービスの一部をご利用できない場合がありますのでご了承ください。
　※【クッキー】 ウェブサイトを管理するウェブサーバとご利用者のウェブブラウザとの間で相互にやりとりされる情報のことをいいます。
　※【Webビーコン】お客様のコンピュータからのアクセス状況を収集し、特定のWebページの使用率等に関する統計を取得できる技術のことをいいます。

◆個人情報の管理者およびお問い合わせ窓口
＜管理者＞
株式会社ベルシステム24ホールティングス　最高個人情報保護責任者

＜個人情報に関するお問い合わせ窓口＞
株式会社ベルシステム24ホールディングス　個人情報照会窓口　電話番号:03-6893-9778
※受付時間：平日　午前9時00分～午後6時00分
（土日・祝日、8/13～8/15、12/30～1/3を除く）
※当社の個人情報取扱に関する詳細はこちらをご覧ください。

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