第43回「人の心は海とよく似ていて、嵐があって、潮があって、深さがあって、そして◯◯もある。」 　

平岡

1853年、オランダの小さな村で生まれたゴッホは、しばらく職を転々とするも、画家を目指すと、生涯およそ2000点の作品を生み出し、その情熱から「炎の画家」とも呼ばれました。その中には、 「ひまわり」や「麦畑」「糸杉」など数多くの名作もありますが生前に売れた絵はたったの1枚。37歳という若さで亡くなっています。

そんなゴッホさん が語った名言からの問題です！

平岡

37歳でお亡くなりなっているにも関わらず、2000点作っているってすごいですね。

西原

しかも生前に売れた絵はたったの一枚なんですよね。

平岡

なかなかの波乱万丈さが伝わってきますけども。名作めっちゃあるのに生前は売れていない。

西原

確かに、「人の心は海とよく似ていて」って部分確かになんか分かる気がする。

平岡

本当ですか？そんなに海好きそうじゃなさそうだったのに分かる？

西原

はい。やっぱり人の心の気持ちが海によく似ているんじゃないですかね。

平岡

確かにね。 あるかもしれない。ていう事でいうと、「そして○○もある」もおのずと分かってくる。

西原

そうね。海をよく観察してれば分かることだと思います。

平岡

確かにそうかもしれない。

西原

これなじゃいかなって言うのはもう出てる。

平岡

分かりました。それでは、西原さんお答えください！どうぞ！

西原

「人の心は海とよく似ていて、嵐があって、潮があって、深さがあって、そして、夜はクラブやバーへと変身する海の家もある。」

平岡

笑　なるほど。ゴッホさんの時代にもクラブやバーに変身する海の家はあったんですかね。

西原

湘南とかにあるじゃないですか。

平岡

分かるよ。こんな近代的な感じなんだ。みたいな。ゴッホさんの名言ですよね？

西原

ゴッホさんの名言です。

平岡

西原さん、違います。正解言いますか。正解はこちら！

西原

さて、いつもは全国のコールセンター・スタッフから寄せられた、今話題になっている情報を、ベルシステム24で働く僕・西原がピックアップしてご紹介するコールセンター・ホットトピックス！

今回お送りするのは・・・・「あなたのお名前なんてーの？？クイズ！」

以前「フォネティックコード」のエピソードをお伝えしていたと思います。アルファベットでスペルを伝える時に、相手に確実に伝わるように使う言葉のことですが…では、口頭で名前の読み方や漢字の書き方を伝える時にはいったいどういえば伝わりやすいんだろう？というのが、このコーナーです！

皆さんが選んだ「伝わりやすい言い方」というもの最後に発表しますので、一番多い答えに合えば正解ということになります。

平岡

難しいですよね。分かる。

西原

よく伝えるのに苦労する、読み方を間違われるなどがあってどう伝えればいいのかと。

平岡

なるほどね。これは聴いている皆さんにお伝えするのも、どう言ったらいいのかってことですよね。

西原

「あきひろ」って一般的にどう伝えるんですかね。

平岡

「春夏秋冬の（あき）」でもないし。いつもなっんて言って伝えるの？

西原

いつもは「朗らかの（ろう）」

平岡

俺もそう。「朗らかに演じる」と書いて「朗演」。「朗らかに演じる」って！っているも思うもん。「朗らかって言われてもどういう字やろうか？」って思うもんね。

西原

難しいんですよ。

平岡

福澤朗（ふくざわ・あきら）さん

西原

そうなんですよね。伝える時にどういったら福澤朗さんの「朗」

平岡

ジャストミートの方？

西原

それだったら、元清水エスパルスの澤登正朗（さわのぼり・まさあき）さんも同じ「朗」なんです。

平岡

そうなんや。澤登って全部難しい漢字やん。

西原

これ説明する時、「元清水エスパルスの澤登正朗の「朗」。

平岡

もしくは、ジャストミートの方の「朗」。

西原

笑　ジャストミート言われればあの人。でも今の10代・20代は分からないと思います　笑

平岡

笑　澤登も僕らの世代ですよ。これ、皆さんの意見もあるわけですね。実際皆さんがどういっているかというと、１番多いのは…朗読の「朗（ろう）」。朗読皆さん一番馴染みがあるか。ほかにも「朗らか（ほがらか）」「明朗（めいろう）」他には、「良し（よし）」という漢字の右側に「月（つき）」分けて伝えたりするということですね。皆さんはどれがしっくりきたでしょうか？

西原

けど、「朗読の（ろう）って言われば一発で出てくる感じはしますよね。

平岡

でも「明朗会計」でも「あ～」って思ったな。「朗読」って言われても「どういう漢字だったかな」って思うもん。

西原

「明朗会計の（朗）は40代オーバーの男性だったらすぐピンとくるかもしれない。

平岡

世代別で？

西原

笑　どこでも使えますよ。

平岡

そうよ。明朗会計なんてどこでも使いますから。ただ、40代以上の男性ピンとくるかもしれないですね。

西原

今後の参考にさせて頂こうと思います。以上コールセンター・ホットトピックスでした。