第3回　「不可能なんて言葉はないわ。不可能…という言葉に○○って書いてあるじゃない。」　

西原

さあ、始まりました。2回やってきましたが、名言染みついてきましたか？

平岡

前回くらいから西原さんの名言みたいなのも、出てきてますけれども。アインシュタインの言葉もよかったけど、大喜利で出した西原の答えもよかったんじゃないか、みたいな。

西原

和製アインシュタインということで。

平岡

それはちょっと違いますけど。笑。

西原

今日学んだ名言をきっかけに、明日、誰かとの会話がはずんだら嬉しいです！

平岡

今回の名言のテーマは「女優が自分を奮い立たせる時」です。あなたにやる気を起こさせてくれる言葉かもしれません！

平岡

さて、オードリー・ヘプバーンは、この〇〇の部分でなんと言ったでしょうか？

西原

これ、僕知ってます。

平岡

あ、知ってた？　まあでも、有名な言葉やったらそういうこともあるだろうね。じゃあサービス問題だったかもしれませんけれども。西原さん、お願いします！

西原

「不可能なんて言葉はないわ。不可能…という言葉に、今の時代はググればだいたい何でも解決するじゃないって・・・」

平岡

（食い気味に）知らんかったやろ！

西原

いや、だいたい今の時代は、ググれば解決するでしょ。

平岡

それ女子高生が渋谷で言ってるやつやから。渋谷をちょっと歩けば四方から聞こえてくるやるやから。

西原

あら？　ヘプバーンじゃなかった？

平岡

ヘプバーンじゃないから。

西原

じゃあ何バーン？　笑。

平岡

何バーン？？？　違いますから、これ。オードリー・ヘプバーンですから。西原さん・・・不正解です！

平岡

すごいですね。相当よかったんでしょうね、受け答えが。お嫁さんに来て欲しいくらいの。

西原

これ、冗談冗談と言いながらも、本気だったと思いますよ。

平岡

そうかもね。西原さんは、コールセンター業務で電話を取ったときに、何か褒めてもらったりとか、お客様からのお言葉をもらったとかあるんですか？

西原

やっぱり、僕たちは業務をやってるから知ってる言葉も、お客様からすると慣れないものだし、詳しくないじゃないですか。サービス名とか用語とか。だから丁寧に分かりやすく説明してあげる。そうすると「すっごい分かりやすかった。ありがとう」とか。

平岡

確かにね～。まあ、使わんでもいい専門用語とかそういうの出てきても、お客さんからしたら分からんからね。

お客さんに分かってもらうのが一番ですからね。

僕はコーヒーをオススメするときがありますけれども、「これはエチオピアのなんとか農園のアナエロビックファーメンテーションで、抽出時間が何分何秒で」とか言っても、「うるせぇ」って話ですからね。

結局お客さんに伝わるようにそぎ落としていくと「飲みやすくておいしいです」ぐらいになっちゃうんですよ。

でもね、それが一番良かったりする。

西原

うんうん。ただ平岡さんね、エチオピアなんとかなんとかなんとかってよく聞きますよ。

平岡

俺？　言ってる？

西原

言ってる。笑。お互い気を付けて、皆さんにわかりやすくお伝えさせていただきたいなと思います。以上、コールセンター・名言ニュースでした。

平岡

さて、アンジーは、この〇〇の部分でなんと言ったでしょうか？

西原

これも僕分かりますね。

平岡

知ってた？　ちょっと今日サービス問題多かったかもしれないですね。それでは西原さん、お願いします。

西原

「落ち込んだ時は、松竹芸能の養成所のパンフレットを見つめるの。まだまだやりたいことも見たいこともあり、人生は大きな冒険だって思い出すまで。」

平岡

知らんかったやろ！「松竹」って言うわけないやろ、アンジーが。「Shochiku」って。

西原

今は「松竹タレントスクール」って言うんですけど。パンフレットに「これからは君らがスターだ！」とか書いてあるでしょ。そしたらほら、人生は大きな冒険だなって思い出すと思うんですよ。笑。

平岡

西原さんの名言を聞いてるわけじゃないんですよ。アンジーのだから。「Shochiku」って言うわけないやろ。

西原

発音いいっすね。

平岡

「Shochiku talent school」って。

西原

いいっすね、発音。

平岡

いいっすね、じゃないんですよ。西原さん……不正解です！

平岡

いかがでしたか？　色んな名言出ましたけれども、やっぱり今日はあれか。「Shochiku talent school」か。笑。これから自分の知り合いがさ、松竹タレントスクールのホームページとか見てるの見つけたら、今日以降は心配になるよね。「こいつ悩んでるのかな？」って。

西原

「あれ？　もしかして興味あるの？」ってなったときは、絶対に「吉本さんのほうがいいですよ」って言ったりね。

平岡

ちゃんとね。大きな方のね。

西原

NSC　talent　school。

平岡

NSC　talent　school。笑。

西原

松竹もちゃんとしてるけどね。色が違うというか。

平岡

気に入った方を。自分に合った方を見てくださいということね。

うまいこと言いましたね。ぜひぜひ参考にしていただければと思います！

この番組は、コールセンター事業を手がけて今年で40周年。

株式会社ベルシステム24の提供でお送りしました。

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それではまた来週！お相手はコーヒールンバの平岡佐智男と

西原

西原朗演でした！